校企合作航空服务专业
西南林业大学外国语学院
航空服务专业招生简章
一、院校介绍
（一）学校概况
西南林业大学是我国西部地区唯一独立设置的林业本科高校，办学起源于1938年的云南大学森林系，建校于1958年昆明农林学院。1973年昆明农林学院林学系与南迁昆明的北京林学院合并办学，成立学校的前身云南林业学院，1978年北京林学院迁回北京办学后，学校变更为云南林学院，直属国家林业部管理。1983年更名为西南林学院，为林业部直属的6所区域性林业本科院校之一。2000年学校由国家林业局直属高校调整为中央与地方共建以省为主管理。2010年经教育部批准更名为西南林业大学。1981年成为国务院批准的首批硕士学位授予单位，2013年获批为博士学位授予单位，2017年新增为推荐优秀应届本科毕业生免试攻读研究生普通高等学校。是国家卓越工程师教育培养计划、卓越农林人才教育培养计划高校，入选中西部高校基础能力建设工程支持院校行列。
学校设有博士后科研流动站3个，一级学科博士点3个，一级学科硕士点13个，专业硕士学位点5个，国家林业局重点学科6个，国家林业局重点（培育）学科1个，省级重点学科5个，本科专业80个。
学校致力于培养“品德、知识、技能、个性”为一体，具有实践能力和创新精神的应用型高素质人才。至今已为国家培养了各类专业技术和管理人才10余万人。毕业生就业率连续多年位居全省高校前列，获得“全国普通高校毕业生就业工作先进集体”等荣誉称号。
学校现已建成以林学学科为主，生物环境类学科为特色，农、理、工、文、法、管、教等学科交叉融合、协调发展，设施较为完善、环境优美的红土高原上的绿色人才摇篮，先后荣获“全国绿化先进集体”、“全国绿化模范单位”、“云南省文明学校”等多项荣誉称号。
展望未来，学校将继续秉承“树木树人，至真至善”的校训，坚持“党的领导，依法治校，服务小康，改革兴校，国际视野，社会需要，学生主体，教师主导”的总体发展思路，坚定不移地走以提高质量为核心的内涵发展和特色发展道路，成为西部有显著优势、国内有鲜明特色、南亚东南亚有重要影响的高水平大学，为国家、区域、地方经济社会发展提供人才支持和科技支撑，为生态文明建设和绿色发展贡献力量。
（二）学院概况
西南林业大学外国语学院溯源于西南林学院基础部外语教研室，2001年7月独立建系，2010年学校从学院升级为大学，外语系也随之更名为外国语学院。
外国语学院立足于学校林学、经贸、生态、环保等方面的优势，以“重基础、宽口径、强实践、出特色”为办学方针，为社会培养和输送既精通外语又具备相关专业知识、具有国际化视野的复合型应用型人才。
学院下设英语系、法语系、东南亚语系、汉语国际教育系、商务英语系、大学外语教学部、研究生外语教学部、外语教育发展与研究中心、外语应用能力拓展中心和外语教学实验实训中心。学院开办了英语、法语、泰语、越南语、汉语国际教育和商务英语六个专业，同时还承担着全校研究生、本科生、继续教育学生的外语教学工作，常年开设英语、法语、泰语、越南语、日语、德语、韩语和对外汉语等八种语言的课程。
近年来，外国语学院办学条件不断改善，现有外文图书资料一万余册，有声资料一千多种，建有语言实验室、笔译实训室、同声传译实训室和语言自主学习室等设备，能够满足全校各专业学生语言学习与实训需求。
外国语学院现有教职工89人，其中高级职称18人；具有硕士及以上学位的教职工89人，占教职工总人数的100％。近50%的教师曾赴英国、美国、加拿大、澳大利亚、德国、荷兰、乌克兰、日本、泰国、越南等国家进行学习访问与文化交流。每年从美国、英国、澳大利亚、加拿大、新西兰、泰国、越南等国家聘请外籍专家和教师承担部分教学工作。学院与英国、美国、加拿大、捷克、泰国、越南等国家的高校建立有人才联合培养合作关系，学院各专业全面建立有国内外联合培养机制。学院教职工爱岗敬业，严谨治学，优质管理，教育教学效果显著，教学研究成果丰硕。
二、企业介绍
北京中航未来科技集团有限公司是一家集教育投资、教育培训、教育开发、教育产品研发、教育管理、实训实习、校企合作、职业教育、实体办学、教育服务、教育扶贫、就业服务等于一体的大型综合性教育科技集团。目前以航空职业教育为核心，主要致力于职业教育、国际教育、基础教育、在线教育、大学生就业以及通航产业的发展与合作。
中航未来航空实训基地拥有民航专业训练设施最齐全、最先进的航空实训基地。实训基地根据中国民航总局《公共航空交通运输承运人运行合格审定规则》（CCAR-121FS)中的相关规定和要求进行设计，具备乘务员进行多机型、多科目、多功能初训、复训功能，并且包含地面安检、值机、票务、咨询、VIP等多岗位实训教学设备。实训基地是中国民航科普教育基地、中国交通运输协会民航服务与管理专业技能实训基地、中国成人教育协会航空服务教育培训专业委员会副理事长单位，国内首家将航空高等职业教育与民航岗位技能培训相结合的专业教育培训机构。实训基地是国内规模最大的航空服务人才培养和输送基地，与国内外20多家大型航空公司、30多家机场集团、港澳及国际星际酒店、国际邮轮、高铁、国际免税店和知名旅游业企业达成合作联盟。九千余名学员成就了飞翔蓝天的梦想，两万余名学员从这里走进全国各大机场的空港地勤，为海内外知名旅游业输送旅游高端人才三千余人。
三、航空服务教育培训专业委员会
2015年3月28日，中国成人教育协会航空服务教育培训专业委员会在北京成立。为尽快提高我国航空服务人才的培训质量，扶持、规范、引导航空服务教育培训市场的健康发展，经中国成人教育协会第五届理事会2014年第四次会长办公会议正式批准，成立了中国成人教育协会航空服务教育培训专业委员会。
航空服务教育培训专业委员会的成立，是我国航空服务行业快速发展的必然需求；它将发挥桥梁、纽带、参谋、助手的作用，对于促进我国航空服务教育培训事业的发展，无疑具有重要意义。会议选举北京中航未来航空实训基地院长张公良当选首届理事会副理事长；北京中航未来航空实训基地董事长刘永出任副秘书长；北京中航未来航空实训基地作为首家发起单位之一出任常务理事单位。
航空服务教育培训专业委员会是教育部中国成人教育协会下设的一个专门针对国内从事航空服务与管理教育培训行业的全国性、自发性、非营利性的专业分会，用以开展业内交流与业内服务。该专委会一方面广泛联络国内从事航空服务与管理教育培训的各级各类院校（机构），共同开展教学研究与业务交流、共同组建行业联盟、共同提升教育培训质量，另一方面广泛联络国内具有航空服务与管理人才需要的各大航空公司与各大机场企业，从而全面架设用人企业与育人院校的桥梁，打通就业渠道与人脉，真正实现专业育人质量与产业用人需求的无缝对接，实现航空服务与管理人才教育培训上的校企合作与产教融合。可以预见，专委会必能充分发挥中国成人教育协会在沟通政府与企业、搭建专业与行业合作桥梁平台上的独特作用，为推动我国航空服务与管理人才培养事业的更快更好发展做出新的贡献。
四、项目背景
根据《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》、《国务院办公厅关于深化产教融合的若干意见》、教育部等六部门关于印发《职业学校校企合作促进办法》的通知及《职业教育与继续教育工作要点》，为大力推动职业教育快速健康持续发展，满足航空业快速发展对人才的需求，响应国家在职业技能人才培养方面提倡的构建“校企合作、产教融合”职业教育模式的号召，西南林业大学携手北京中航未来科技集团有限公司开展航空服务专业项目，主动适应国内外民航业的快速发展，以学员就业为导向，以技能培养为主导，致力于培养文化素质和语言能力更强、专业技能更高的现代民航服务人才。
项目结合学校办学优势和企业先进的人才培养模式，强化培养体系的针对性和实效性，构建“职业技能培养+实训实习+推荐就业”相结合三位一体的“2+1”和“3+1”培养模式，即前两年或前三年在西南林业大学学习航空专业基础理论课程和基本技能，最后一年到中航未来航空实训基地进行实训，由北京中航未来科技集团有限公司安排推荐就业。
五、项目优势与特色
1.校企合作，实行一体化办学：西南林业大学长期坚持开放式办学，以服务为宗旨，以就业为导向，大力推进校企合作人才培养模式，为地方和区域经济建设和社会发展服务；中航未来科技集团有限公司是一家多年从事航空职业培训和学员就业推荐的企业。校企双方合作，优势互补，为学员提供全方位的航空职业培训服务。
2.实行“职业技能培养+实训实习+推荐就业”三位一体的培养模式：将职业技能教育、素质教育有机结合，采用两年或三年专业理论教学与一年实训实习的精英教学模式。以学员就业为导向、技能培养为主导，使学员真正具备更高的文化素质、更强的语言能力、更精的专业技能，快速成为现代化民航人才。
3.日常管理严格，学风建设扎实：坚持“树木树人，至真至善”的校训，倡导“养成式”教育理念，实行“半军事化”管理，制定了一系列学员管理规章制度，对学员严格要求，使其养成良好的生活与学习习惯，对学员从考勤、上课、生活、就寝等方面进行严格管理，坚持以高标准、严要求来培养综合素质全面过硬的民航专业人才。
4.就业质量高，就业保障体系完善：携手国内外多家航空公司、机场、空港酒店及邮轮公司，架设用人企业与学校的桥梁，打通就业渠道，真正实现“专业育人、企业用人”的无缝对接，为学员顺利就业提供有力的保障。
六、航空服务专业招生计划：
专业名称 | 就业方向 | 学制 | 招生计划 |
航空服务精英班 | 面向国际、国内各大航空公司、机场、航空服务公司，从事空中乘务、机场安检、值机、VIP贵宾、票务及管理等方向工作，面向各类民航旅行社的商务部门从事导游、对外联络服务等工作。 | 2+1 | 25人 |
航空服务基础班 | 3+1 | 25人 |
课程设置 | 航空服务课程体系遵循了“科学性、实用性、全面性”三大原则，理论与实践相结合，注重日常养成教育，培养合格的民航职业复合型人才。 共分为：核心课程、公共基础课程、专业基础课程、实操课程、就业指导课程、素质拓展课程六大版块。 （1）核心课程：民航服务英语，民航服务礼仪，形体训练，体能训练，养成教育。 （2）公共基础课程：法律基础与思想道德修养，计算机应用基础，普通话，应用文写作。 （3）专业基础课程：管理学概论，民航概论，民航服务心理学，民用航空法基础，职业形象设计，民航安全管理等。 （4）专业选修课：韩语、日语。 （5）实操课程：客舱服务实训，紧急安全救护实训，地面服务模拟实训等。 （6）就业指导课程：就业面试指导，面试心理指导，模拟面试等。 （7）素质拓展课程：茶艺/插花，游泳，声乐，演讲与口才等。 |
培养目标 | 培养适应民航现代化建设需要，服务于生产和管理第一线的，具有严谨的服务质量意识和良好的职业养成意识；熟悉航空服务的业务流程和工作要求以及有关的政策和法规；具有能熟练地运用航空英语以及能灵活地运用商务礼仪，礼貌得体地与服务对象进行交往的能力；具备熟练地使用航空客舱各种设备和应急设备的能力；具备空乘实务、空乘礼仪、语言能力、机舱救护能力等技能知识，能够为民航建设与发展做出贡献的高级应用型人才。 |
就业前景 | 目前我国民航业快速发展，全国各大机场航空公司的用人需求增大，每年平均增加约200万的空乘、安检、地勤服务、物流等相关专业的航空服务人员，整个航空服务业自身也将演变成一个集空乘服务、民航管理、机场物流、机械机务、航空气象、地面服务、流程签派、航空营销以及票务销售等多元化行业，今后10多年，民航业将处于发展的黄金期，国内外航空业、旅游业的快速稳定发展，必将为航空服务毕业生提供广阔的就业空间。云南省是一个航空大省，通用航空尤其发达，对航空服务人才的需求明显。 |
备注：以上专业课程安排具体见当年的教学计划和课程设置。 |
七、证书体系
（1）学员可依据“自主选择、自愿报考、自行付费、业余学习”的原则，选择报考高等学历教育（成人教育、网络教育、高等教育自学考试和国家开放大学），通过相关考试，学习期满，修满学分取得相应专科或本科学历（一般学历教育的学制为高中起点专科3年，高中起点本科5年）。
（2）修完规定的专业课程，成绩合格者，由西南林业大学颁发航空服务培训结业证书。
（3）可根据所学专业，参加相关部门或行业组织的考试，成绩合格，可取得相应的职业资格证书，如公共英语等级证书、普通话等级证书、安检证书、民航客运证、急救证、海员证书、礼仪证书、茶艺证书、民航客舱乘务员培训合格证等。
八、主要岗位及待遇介绍
岗位 | 岗位描述 | 年薪 |
航空乘务员 Flight attendant | 航空乘务员指的是航空飞机上从事为旅客服务工作的人员，俗称“空乘”。 空乘有男乘务员和女乘务员； 空姐指未婚女性乘务员，已婚女性乘务员称空嫂。 空哥（空少）通常分为三种类型： 1.专职乘务员，肩章通常为一杠； 2.乘务员兼职安全员，肩章通常为两杠； 3.专职空中安全员，肩章通常亦为两杠。空乘的职业生涯可分为四个阶段：普通舱乘务员、两舱乘务员、区域乘务长、主任乘务长。航空乘务员的工资取决于几个方面：一是岗位等级（如乘务长、头等舱乘务员、普通舱乘务员等）；二是飞行航线不同。乘务员工资一般由基本工资、小时费、过夜费（驻外外贴、出差综合补贴等）等几部分组成。 | 10万—30万元 |
地勤服务人员 Ground service personnel | 包括从事机场、航空公司及其代理企业为旅客提供的各种服务工作的人员，如值机、安检、机场贵宾服务、机场免税店、空港接待等。 值机：就是为旅客办理乘机手续（换登机牌、收运旅客的托运行李、安排旅客的座位）。 安检：是指乘坐民航飞机的旅客在登机前必须接受的一项人身和行李检查项目。 机场贵宾服务（VIP）：主要服务内容分为贵宾送机与贵宾接机服务两类。 机场免税店：向规定的对象销售、供应免税品的商店。 空港接待：为地方政务要客、重要国宾、商务贵宾、头等舱（公务舱）旅客抵离国内各合作机场提供地面贵宾接待服务的专业服务机构。 | 5万—15万元 |
航空物流人员 Aviation logistics personnel | 航空物流是指货物以航空运输为主要的运输方式，从供应地向接收地进行的有效率、有效益的流通和储存，以满足顾客需求的过程，它将运输、仓储、装卸、加工、整理、配送、信息等方面进行有机结合，形成完整的供应链，为用户提供多功能、一体化的综合性服务。 | 5万—10万元 |
邮轮海乘Passenger liner | 海乘是相对于空乘的一种说法，海乘的正规称呼为邮轮乘务，在邮轮上工作的非航海驾驶部门的所有工作人员统称为邮轮乘务员，简称海乘。 | 5万—20万元 |
星级酒店人员 Stars Hotel staff | 1.酒店前厅、客房、餐厅、康乐、商务等部门的高、中级服务员；2.酒店各部门领班、部门经理、业务主管及其他中、高级管理人员。 | 10万—20万元 |
高铁动车乘务/服员 High speed train | 普通列车没有乘务员与乘服员之分，都是乘务员（列车员）。新兴起的高铁动车组和谐号列车上面的工作人员分工很详细，有乘务员（列车员）、乘服员之分。乘服员又有一级乘服员、二级乘服员之分。 1.普通列车乘务员（列车员）： 卫生清洁、查票验票、开门报站咨询等。 2.动车高铁乘务员（列车员）： 列车上的各项服务工作，岗位要求条件为列车乘务员中最高。 | 5万—8万元 |
九、报名须知
1.招生对象：
(1)航空服务：面向全国招收应、往届高中、初中毕业生或同等学力者（含已通过高中会考者，职高、中专、艺校毕业生），年龄15-20周岁。热爱祖国，遵纪守法，举止端庄，兴趣高雅，有志于从事航空服务事业，具有较强的服务意识和良好的道德品质。
2.报名条件：
(1) 五官端正，身体健康，体型匀称，性格开朗，举止端庄；
(2）身高要求：
女身高要求：160cm-175cm；
男身高要求：170cm-185cm；
(3）体重要求：女性体重（kg）=「身高（cm）-110」±「身高（cm）-110」×10%；
男性体重（kg）=「身高（cm）-105」±「身高（cm）-105」×10%；
(4）视力要求：眼球无变形，无色盲、色弱、斜视，矫正视力1.0以上；
(5）身体裸露部位（面部、颈部、手部等）无明显疤痕, 肤色好，无纹身，无体臭，无斗鸡眼，无久治不愈的皮肤病；
(6) 口齿清楚，普通话流利，英文发音基本准确，听力不低于5米；
(7) 无明显的“O”型或“X”腿，行走无明显的内、外八字；
(8) 无精神病史、癫痫病史、心理病史，肝功能正常，无肾炎、传染病及各类慢性疾病；
(9) 无犯罪史，无严重违纪史，本人及直系亲属无任何违法犯罪记录。
3.报名方法：
(1)直接来校报名：携带2寸蓝底证件照片6张、5寸照片2张（近期、全身、五寸、正面, 免冠、不化浓妆的生活照），身份证或户口本、毕业证复印件各1份，到云南省昆明市盘龙区白龙寺300号西南林业大学第一教学楼一楼报名处报名并参加体检、面试选拔。
(2)网上报名：进入专业网站（www.xnlyhk.com），网上报名通道进行网上报名，报名成功来校参加体检、面试选拔。
(3)招生报名点：为方便学员报名，可在各单位或学校设立招生报名点。招生报名点组织学员报名，统一提交每人报名表一份、2寸蓝底证件照片6张、5寸照片1张（近期、全身、五寸、正面, 免冠、不化浓妆的生活照），身份证或户口本、毕业证复印件各1份，报名成功来校参加体检、面试选拔（人数达到20人以上的在报名点组织面试）。
4.面试体检：
(1)报名成功者需参加项目统一组织的面试体检，具体时间、地点请关注项目官方网站公布的信息及航空服务项目办公室的电话通知；
(2)面试时须带2寸蓝底证件照片6张、5寸照片1张（近期、全身、五寸、正面, 免冠、不化浓妆的生活照）及身份证或户口本、毕业证复印件各1份，并缴纳报名体检面试费1000元；
(3)体检前一天忌食高脂高糖食物，禁止饮酒。为保证不影响体检结果，请注意休息，体检当天要空腹；
(4)面试分为初试和复试。初试包括身高、体重、基本形象、身体裸露部分有无明显疤痕及明显的“O”型或“X”腿等。复试包括形体五官、风度举止、特长展示或命题展示、语言表达（普通话、英语）等项目。
5.面试着装要求：
(1)男生着白色衬衣、打领带、深色西裤、黑色皮鞋；
(2)女生着裙装（裙子在膝盖上下3CM）或收身职业套装；
(3)男女生头发应不遮盖耳朵，女生盘头，露出额头；
(4)面试期间，不应化浓妆，头发应梳理整齐露出前额及耳朵；不应佩戴手表、手链、戒指、围巾；不应穿高领服装、紧身裤、连裤袜、长筒袜、长筒靴。
6.面试内容：
(1)形体目测：形象、形体、气质、肤色、身高、五官等；
(2)语言考评：普通话、外语水平测试；
(3)综合考评：心理素质，应变能力、亲和力、表达能力；
(4)特长展示：音乐、舞蹈、器乐等。
7.政审及录取：
(1)凡是通过面试体检的学员，到户籍所在地派出所或居委会开具本人及直系亲属无犯罪记录的政审证明。艺术特长者，优先录取；
(2)通过录取的学员现场缴纳学杂费；
(3)按照通知书及入学须知要求及时间来校报到。
十、收费标准
1.学历费用按照国家规定标准合作院校另行收取。
2.以上收费除在合作院校期间住宿费用以外，其余费用由校企联合培养单位企业方收取。
3.报名审核费、保险费、服装费、被褥行李费、军训费为一次性收费，不重复收取。
十一、联系方式
联系电话：0871-63806332 / 15508842090陆老师（微信同步）
学校地址：云南省昆明市盘龙区白龙寺300号西南林业大学外国语学院
邮政编码：650224
官方网站：www.xnlyhk.com
十二、乘车路线：
1.昆明站到学校乘车路线：步行至北京路口（环城南路）站，乘坐75路公交车到西南林业大学（南院路）站下车，步行180米到达。
2.昆明北站到学校乘车路线：步行至环城北路站，乘坐70路公交车到西南林业大学（南院路）站下车，步行180米到达。
3.昆明长水国际机场到学校乘车路线：步行至长水国际机场航站楼b1层站，乘坐919路b线到佳园小区（白龙路）站下车，步行940米到达，或转乘55路、70路和75路公交车到西南林业大学站（终点站）下车，步行180米到达。
